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醫療行業 案例

客戶背景

不管是承諾或是陷阱,醫療保健行業從未像現在這樣專注于數據。從削減醫療開支,到檢測欺詐行為,再到協調多個供應商之間的關系,不斷完善的醫療數據逐漸成為一枚獵殺各種醫療怪獸的“致命武器”。

該婦幼保健院是隸屬廣東省政府的專業公共婦幼衛生機構,歷經70多年的發展,已經成為了一所集保健、醫療、教學、科研、培訓及技術指導于一體的大型三級甲等醫院。醫院的發展壯大,必然帶來各類龐大的數據信息,而處理這些繁雜的數據,并從中找到價值是該婦幼保健院目前亟待解決的問題。而博易智軟為其量身打造了一套集醫院監控、設備管理、門診、住院、醫療、藥品、體檢、病人等各類數據分析可視化的可行性解決方案,因此博得該婦幼保健院的青睞。

業務挑戰

從不同的電子病歷(EMR)系統和醫療設備的輸出,到員工時間管理、患者滿意度調查、以及醫療設備跟蹤,數據正以無比洶涌的速度流入醫院。如何對這些數據分析利用為醫療保健行業帶來了全新挑戰。

面臨的問題:

1.需要掌握各時間段醫院各位置的人流量數據信息;

2.需要及時了解醫院各設備使用情況;

3.根據現有數據,實時了解門診詳情;

4.通過數據分析,掌握住院信息;

5.通過數據分析,掌握各類病人情況,以便提供更人性化服務;

6.需要根據醫療數據,評估醫療質量;

7.實時監控藥品等物流數據信息,以便及時補充貨源。

博易解決方案

博易智軟根據該婦幼保健院的數據信息,經過數據分析處理,運用Tableau可視化數據分析工具,不僅解決了婦幼保健院亟待解決的問題,并直觀生動地將結果可視化展現出來。以下為部分展示效果:

1、利用數據分析加速患者分流病人對于一個醫院的印象往往都來自于急診科,所以醫院必須要確保服務能夠滿足病人的要求,因而利用醫院已有的數據來分析,簡化分流的步驟就會顯得很重要。Tableau通過分析病人到達時間、等待就醫、臨床反應等數據,可以讓你清晰的看到病人每天、每小時的來院情況,這可以讓醫院適時保證足夠的值班人員,并合理分配醫療資源。

2、定期管理設備,除舊更新每天都有大量患者來醫院就醫,各種醫療設備也被頻繁使用。因此有必要了解設備的使用率及可用情況,這也是為使用者安全著想。圖2設備管理是運用Tableau就設備管理方面進行了數據可視化分析。由圖可以看出,診斷類設備折舊最多,由此醫院相關人員應當及時更新此類設備。

3、了解各科室動態,合理分配資源 圖2門診分析運用Tableau將各科室的患者就診等數據對患者人數、收費、病重等內容進行了詳細的可視化分析。左上方為時間篩選器,右上方為科室篩選器。通過這兩個篩選器,使用者可以選擇所想關注的時間段的科室內具體情況。

4、掌握物資動態詳情,及時補給貨源及時補給物資對于患者十分重要,畢竟病情是一刻也不可耽擱的。此板則分析了各科室對各類物資的領用情況。其中,圖3物資出入庫分析部分運用Tableau可視化桑基圖將物資流向生動直觀地展現出來,除此之外,運用Tableau還可以制作出其它許多不同種驚艷的可視化效果,如雷達圖、玫瑰圖等,讓使用者在查看數據分析可視化結果的同時享受視覺盛宴。由桑吉圖我們可以明顯的看到,流入外科的物資最多,據此幫助相關分配人員合理分配物資。

5、實時監控醫療質量,改善患者體驗救死扶傷乃醫生天職,而醫療服務質量的好壞直接反應患者者就醫的感受。好的醫療服務質量往往更能體現醫者仁心。圖4病人分析是運用Tableau對醫療質量檢測系統數據進行了分析。通過此儀表板,分析者不僅查能看具體科室的具體醫療服務質量,還能夠直觀察看各科室、各醫生的醫療質量對比情況,并且能查看到各科室、各醫生醫療服務質量的時間變化趨勢。這不僅能使醫生了解自身情況,幫助其提高服務質量,并且有益于患者就醫體驗,起到一舉兩得之妙。

 

應用價值

"傳統的報告解決方案實施步驟繁雜,維護費用高昂。 部署 Tableau 并使之成為全公司的主要分析平臺后,我們正在通過流程改進和效率提升穩步提高醫療質量,改善患者體驗,同時節省大量開支"——該婦幼保健院業務經理

簡化傳統解決方案的復雜度,無需很高專業度即可上手操作;

簡化實施步驟之后,也大大節省了時間、金錢成本;

可以實時監控人員流動,并據此及時調整相關人員調度,提高人員利用率;

可以實現優異的醫療服務,然后將其擴展到單憑經驗無法達到的規模;

通過醫療質量可視化分析,找到問題,使服務質量得到改善;

及時掌握物資詳情,使患者得到更及時治療,改善患者體驗。

p3试机号2011212