1. 首頁
  2. >
  3. 產品中心

Oracle 客戶體驗云

支持基礎架構提供全面的業務應用套件案

為軟件、系統和一體化數據解決方案提供領先的客戶服務

Oracle Marketing Cloud

現代營銷人員需要采用集跨渠道、內容、社交營銷和大數據于一體的解決方案來支持企業B2B和B2C。
Oracle營銷云可使用數據驅動的解決方案幫助CMO統一營銷資源,并讓營銷團隊能夠在每一個渠道中提供更加個性化的客戶體驗,從而吸引和維系理想客戶。
功能全解
  •  
    營銷自動化
    利用備受贊譽的營銷技術和專業技能轉變 B2B 銷售和營銷 。對 B2B 數據庫進行定位和細分,開展引人注目的商業活動,讀懂數字肢體語言,轉換銷售并分析結果。培養理想客戶,從而提高收入績效。
  •  
    跨渠道編排
    利用個性化和規模化,跨所有數字渠道對 B2C 互動進行編排 超越了簡單的 B2C 電子郵件營銷商業活動。借助集成的智能和品牌一致性,在所有數字渠道中大規模地提供個性化體驗,從而優化數字營銷。
  •  
    內容和社交營銷
    在適當的時間和適當的渠道為適當的人提供適當的內容 。跨多個社交渠道為多種客戶角色計劃、生成和提供頗具吸引力的個性化內容。增強互動、提高口碑并增加銷售,從而提高利潤。
  •  
    數據管理
    組織并激活數據,從而打造個性化營銷計劃和客戶體驗 。借助先進的營銷數據管理平臺將數據轉化為行動。利用手機、社交媒體和 Web 體驗等方式,將渠道合作伙伴、受眾和媒體合作伙伴緊密聯系在一起。
核心優勢
  • 打造互動方式:深入到與客戶的對話中,為各種客戶角色構建貼切的內容。
  • 精心設計個人體驗:利用實時的行為、偏好和興趣提供自適應體驗。
  • 獲取相關數據:將數字內容、脫機數據、商務數據和其他數據轉化為具體可行的信息。
  • 融入數字創新:無需 IT 協助,便可簡化復雜的數據、應用和付費媒體。

 

p3试机号2011212